Para contratar servicios como la luz o el gas necesitamos dar datos personales a los proveedores de energía y, aunque suele ser un proceso bastante sencillo, existen distinto puntos de partidas que suponen que obtengamos distintos datos personales para el proveedor de energía. Más allá de nuestros datos, se necesita cierta acreditación de la vivienda para que se pueda hacer el contrato.

Ahora bien, ¿para qué hablar de los datos personales que damos a un proveedor de energía? Sencillo, porque queremos guiarte y porque, en cierta manera, hoy en día el tema es susceptible. Se necesitan para trámites como el cambio titular Iberdrola

Para nadie es un secreto que la protección de datos en Internet hizo que todos nos preguntáramos si la información que damos en cualquier ámbito es usada para lo que se nos pide.

En los términos de un contrato de servicio, la información suministrada solo debería ser usada para llevar un registro de clientes y no con fines comerciales. El problema es que, muchas veces, cuando firmamos un contrato, no estamos leyendo los permisos que estamos dando y es por eso por lo que, muchas veces, recibimos llamadas y correos, incluso de otros proveedores de energía, para ofertarnos algo.

Lo cierto es que estos datos, a diferencia de lo que se comparten en Internet, no pueden ser eliminados del sistema, aunque sí podemos solicitar que se restrinja su uso. Por los momentos veamos qué se necesita para hacer un contrato nuevo.

Datos personales proveedor energía

¿Qué necesito para dar de alta un servicio de luz?

Como te comentábamos más arriba, todo va a depender de la situación en la que te encuentres. Si es una casa nueva y es la primera vez que se hace un contrato de luz, vas a tener que entregar cierta documentación que suele ser más completa que si estuvieses recontratando un servicio o haciendo un cambio de proveedor.

Para nuevas conexiones

Lo que diferencia a una nueva conexión de una vieja es que no cuentas con el CUPS, que no es más que el código único del punto de suministro de la vivienda. Como su nombre lo indica, este código es único y es asignado a la vivienda y no al titular.

Por lo general, al momento de hacer el contrato, y luego de que elijas un proveedor, se genera este código con el cual podrás hacer todos los trámites a futuro.

Ahora bien, si solo tuvieses que ir con el proveedor y darte de alta, sería muy sencillo, pero la verdad es que el proceso es más complejo. Con la finalidad de que no se generen dos códigos por vivienda, la primera vez que contratas el servicio se te piden datos de la misma, como por ejemplo, la certificación de primera ocupación o una licencia para la apertura de una primera contratación del servicio, y la certificación de habitabilidad, esta te la dan en el Organismo Provincial del Ministerio de Obras Públicas.

Asimismo, necesitas certificar que esa vivienda cuenta con una instalación eléctrica. Este certificado te lo da quien realizó la instalación, pero debe estar sellado por el organismo competente para que sea válido.

Por último, necesitas un documento que te identifique, puede ser tu DNI, CFI o tu pasaporte.

También ten en cuenta que ese primer contrato acarrea unos gastos propios de la gestión.

Para reinstalación o cambio de proveedor

Si el caso es que quieres cambiar de proveedor o quieres reconectar el servicio, lo que debes hacer es presentar el CUPS que ya tienes y tus datos. Es importante que, si has comprado una casa, hagas el cambio de titular, por esto no te cobran nada y así evitas problemas al querer hacer una reclamación.

La contratación de servicios, por lo general, se puede hacer por distintas vías, pero debes consultarlo con la empresa proveedora.

Datos personales proveedor energía

¿Qué necesito para contratar gas en casa?

En el caso de que quieras contratar energía proveniente del gas, los requisitos cambian. En esencias debes, nuevamente, fijarte dos puntos de partida.

Para nuevas conexiones

Si es una nueva casa o es una casa de segunda mano que no contaba con una instalación de gas, lo primero que debes hacer es el trabajo de instalación de la toma.

Este es un trabajo que no lo hace cualquier persona, de hecho, es obligatorio que lo haga un instalador certificado, pues te van a solicitar la documentación de dicha instalación.

Con el certificado de la instalación y tus datos personales, puedes solicitar el servicio de gas.

Para reinstalación o cambio de proveedor

En el caso de que exista una instalación previa, los dueños anteriores, o quien te haya vendido la casa, debe darte toda la documentación relativa a la instalación del punto de toma de gas.

Lo que si es muy importante es que exista un certificado que avale que la toma instalada es segura. Con todos esos documentos, puedes ir con tu proveedor.

Es importante que recuerde que si lo que deseas es hacer el cambio de proveedor de gas leas el contrato que has firmado previamente, pues en muchos casos necesitas notificar con tiempo la dada de baja del servicio.

En algunos contratos, incluso, se incluyen obligaciones contractuales que afectan la dada de baja, probablemente debas pagar algo por cancelación del contrato.

Con respecto a la protección de datos

Una vez más nos referiremos al problema que existe con la protección de datos, pero esta vez para darte buenas noticias.

Aun y cuando no hagas contrataciones por Internet, tus datos están protegidos y puedes reclamar en el caso de que notes un mal uso de los mismos.

La ley garantiza la confidencialidad de los datos proporcionados

El reglamento general de protección de datos es quien establece los procedimientos para la correcta recolección, procesamiento y almacenamiento de datos. Tú, como consumidor, debes estar al pendiente de las cláusulas que tienen que ver con el uso de tus datos. Si no estás conforme con los usos que se le da, puedes negarte a aceptar esas condiciones.

Todo contrato de servicio debe ser claro en el uso de los datos y en el procedimiento para hacer algún reclamo o modificación a los mismos por parte de los consumidores.

Puedes encontrar más información a través de este artículo. En el video te explicamos más de la protección de datos: